수업시간 자율변경 베타서비스 시작!
안녕하세요?
뜨거운 햇볕 아래 조금만 걸어도 숨이 턱턱 막히는 폭염이 시작되었네요.
오늘! 드디어! 무더위에 지친 아미고톡 회원님들에게 얼음 동동 식혜처럼 시원한 서비스를 새롭게 시작합니다!!^^
수업시간 자율변경이란?
이제부터 수업시간을 변경하고자 하시면 번거롭게 고객센터에 문의할 필요없이 마이페이지에서 클릭한번으로 쉽게 변경이 가능합니다.
갑작스런 약속이나 야근 등으로 수업시간을 변경하고 싶을 때!
다른 시간은 다 되는데 딱 수업하는 시간만 수업이 힘들 때!
오늘 저녁 회식이 늦어져 내일 오전 수업이 어려울 것 같을 때!
자꾸 결석하고 연기해서 강사님에게도 미안하고 수업 맥이 끊기는 것 같을 때!
이.럴.때!
수업이 다 돈인데, 결석하지 마시고, 수업시간을 변경하시면 됩니다!^^
참 쉬운 변경방법
www.amigotalk.com 홈페이지에서 로그인한 후,
마이페이지 클릭 > My 스케쥴에서 시간변경 클릭 > 오늘이나 내일날짜 클릭> 변경 가능시간 클릭 후 강사를 지정하면 끝!
단하나의 조건
단, 당일 수업시간 변경은 수업 시작하기 한시간 전에는 신청을 해주셔야 변경이 가능합니다.
강사님께서 1시간 전이면 학생분의 수업을 준비하고 대기하고 계십니다. 그런데 10분전에 갑자기 시간이 바뀌어 버리면 너무나 당황스럽고 혼란스러울 것 같아
학생과 강사님 모두를 위해 부득이 최소 1시간의 준비시간을 잡았습니다.
(낮시간 할인 혜택을 받은 경우, 오전이나 저녁 시간으로 변경시 추가 적립금이 필요합니다)
어떻게 만들었을까요?
이번 6~7월 제가 직접 엔젤콜 이벤트를 진행하면서, 학생분들에게 지금 당장 가장 필요한 서비스가 무엇인가 질문했습니다.
다양한 의견이 많이 있었지만 상당히 많은 수강생분들이 '수업시간 자율변경'에 대하여 언급해 주셨습니다.
사실, 그동안에는 잦은 수업시간 변경으로 인해 강사님들이 스트레스를 받진 않으실까 염려하여
수요가 있는 줄 알면서도 선뜻 시작하지 못하였었습니다.
어떻게 하면 강사님들의 스트레스를 줄이며 동시에 학생들의 니즈를 해결해 줄 수 있을 까....
오랫동안 고민하다 드디어 해결의 실마리를 찾았습니다.
강사님들의 인센티브 제도 변경이 그 해답입니다.
이전에는 담당 학생들이 얼마나 많이 재수강을 하느냐에 따라 강사님에게 인센티브를 지급하였습니다.
그러나 이제부터는 본인이 얼마나 더 많은 수업을 하느냐에 따라 더 많은 인센티브를 가져가게 됩니다.
더 많은 수업을 한다는 의미는 인기가 많아 수업이 꽉꽉 차고 넘치며,
수업의 퀄리티도 높아 재수강이 많아지는 것을 포함하고 있지요.
따라서 수업의 질이 좋고, 인기가 많으며, 남보다 일을 더 많이 하면 그만큼 더 많은 인센티브로 보상을 받을 수 있게 됩니다.
그렇게 제도가 바뀌니, 강사님들은 학생이 연기를 하지 않고 시간을 변경하더라도 더 수업을 계속해나가길 원하셔서 수업시간 변경으로 인한 큰 스트레스가 없게되지요.
그렇다고 해서 시도 때도 없이 수업시간을 변경하다보면 강사님도 사람이기 때문에 당연히 조금은 지칠 수 있으니 무분별한 수업시간 변경은 조금 자제해주시고
꼭 필요할 때만 사용해주시길 부탁드립니다.
이번 '수업시간 자율변경'은 베타서비스로 진행되며 한달간 실시하면서 부족한 점이나 보완해야 할 점을 계속 고쳐나갈 계획입니다. 아미고톡에는 특히나 열심히 공부하려는 의지는 있으나 너무 바쁘고 시간이 따라주지 않아 자기계발을 지속하지 못하는 직장인과 학생분들이 많이 있습니다. 수업시간 변경 서비스를 목빠지게 기다려왔던 회원님들께 시원한 소식을 드리게 되는 것 같아 당분간 너무 행복할 것 같습니다.^^*
늘 행복하세요. 감사합니다.
아미고톡 대표 변노을 드림.