레벨테스트 소감과 건의사항.

전 1년정도 다른 화상영어 업체에서 화상영어라는 것을 겪어보았는데,

아미고의 레벨테스트를 받아보니 아미고라는 곳이 참 좋은 업체구나라는 생각이 드네요.

제 영어의 문제점들을 아주 정확히 지적하지 않았나 싶어서, 여기서라면 내 영어실력이

많이 늘겠구나라는 생각이 드네요.

영어에 대한 열정이 꽤 있기 때문에 열심히 이 업체에서 공부해야겠구나라는 생각이 많이 듭니다.

회사의 시스템이나 강사의 질적 수준은 우수하다고 생각되어 건의할 것이 없다고 생각되며,

기타 사항으로 건의사항이 2개가 우선 있습니다.

첫째는 전문 원격지원 요원이 필요하지 않나 싶습니다. 제가 컴퓨터에 꽤 능숙하지는 않은 관계로

컴퓨터 셋팅의 문제로 인하여 강의를 못 듣는 경우가 생길 수 있습니다.(경험상 종종 있었습니다.)

예를 들어 소리는 다 들리는데 마이크가 먹통이 되는 경우가 꽤 있는데요, 그저께 바로 이 문제로

인하여 레벨테스트를 연기하여야만 했습니다. 그러나, 회사측에서는 전문 요원이 따로 없어서

무슨 문제인지 파악할 수가 없었고, 결국 제 자비를 들여서 컴퓨터 세팅을 다시 해야 했습니다.

물론 3분정도의 짧은 시간만으로 해결하기는 했으나, 고객의 돈이 증발하게 된 원인이 되었네요.

둘째는 저번 상담때 저에게 '씨발새끼'라고 욕을 했던 직원의 문제인데요,

그 건에 대한 회사의 대처가 약간 실망스럽네요.

고객에게(정확히 얘기하자면 제가 결제를 마치지 않았으므로 잠재고객이지만) 욕을 한다는 것은

있을 수 없는 일인데, 아무래도 피해자인 고객의 입장에서 보면 회사의 대처가 마음에 들지는

않습니다. 

고객에게 욕을 한 건에 대하여 사장께 보고가 들어갔는지, 그에 대한 대처는 어찌 할 것인지 정확히

말씀해 주셨으면 합니다.

아미고에서 열심히 공부해보고픈 고객이 썼습니다.