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안녕하세요, 아미고톡 회원 여러분! 현재 스카이프 녹음파일에 간헐적으로 문제가 발생하는 부분에 대해 안내드립니다. 작년부터 Skype앱의 버전 업데이트가 지속적으로 진행되고 있지만, Skype 녹음기의 업데이트가 이를 따라가지 못하여 문제가 발생하고 있습니다.ㅠ 구체적으로는 Skype 녹음파일이 서버에 자동 업로드 시, 파일 일부가 잘리거나 업로드가 되지 않는 문제입니다.. (모든 학생들이 겪는 문제는 아니며, 간간히 해당 문제가 발생하는 경우가 있습니다.) 최대한 빠르게 문제 해결을 위해 개발팀이 머리를 싸매고 있으나 시간이 조금 걸릴 것 같아 부득이 지금 당장 할 수 있는 대처 방안을 알려드립니다. (죄송합니다ㅠ.ㅠ) 물론 새로운 녹음기 버전이 업데이트 될 때까지 선생님들께서 수업시간에 직접 녹음파일을 업로드하려고 합니다만 그래도 문제가 발생했을 시에는 요렇게 해주세요.>.< 1. 학습지원센터(1599-7642) 혹은 카카오톡 상담센터(http://pf.kakao.com/_LsGIu/chat) 또는 Q&A에 녹음파일에 문제를 제기해주세요. 바로 서버를 확인하여 해당 파일을 복구 및 업로드 해드리겠습니다. 2. 스카이프 수업 시 학생분께서 직접 녹음이 가능합니다. (스카이프 통화 시 오른쪽 하단의 + 버튼을 누르시면 녹음이 가능해요!) 다시 한번 수업에 불편을 드린 부분에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 조속히 문제를 처리하여 스카이프 수업에 불편이 없도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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